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FAQ

 

FAQ

  • No hay información de envío sobre mi paquete
  • ¿Si Tiene Alguna Compra Mínima?
    No hay minimo de compra en nuestra página y es conveniente para usted para problar nuestro producto y servicio.
  • ¿Por qué Faltan unos productos en mi pedido?
    Siempre tratamos de mandar su pedido 100% completo, pero como tenemos muchos productos, es dificil saber todos los estados de producto, por eso a veces hay algunos productos estan fuera de stock. Y para ahorrar su tiempo, se lo mandamos así directamente.
    Ponemos saldo en su cuenta. Puede utilizarlo para su próxima compra.
    Puede elegir otros productos en lugar de algunos estan fuera de stock.
  • ¿Puedo elegir otros agentes de envío?
    Sí, podemos transferir sus productos a través de la compañía que usted requiera.
  • ¿Puedo poner mi propia marca en los productos que me van a enviar?
    Tenemos nuestra propia marca. Pero le podemos ayudar a poner su propia marca, pero necesita ordenar cada estilo por más de 240 piezas y debe pagar costos correspondiente y proporcionar el diseño .
  • tiempo de llegar a mi país
    Tenemos diferentes maneras de entregar sus productos y cada manera tiene un tiempo diferente, generalmente necesita 4-7 días laborables para llegar.
  • Costo de envío
    El costo de envío depende el peso del pedido. Según DHL, el primer 0.5KG cuesta 15-20 USD y el resto del pedido cuesta 4-6 USD cada 0.5KG, pues lleva más una vez, le sale más barato el envío.
  • ¿Cómo resolvemos los perdidos y los rotos?
    La calidad de nuestro producto es muy estricta. Si alguno esta dañado es causado por una entrega de larga distancia, simplemente envíe imágenes válidas por correo electrónico a info@nihaojewelry.co.uk dentro de 7 días después de recibir sus productos. Luego, nuestro departamento de control de calidad enviará sus fotos al departamento de cuentas para solicitarle una compensación.
  • ¿Cuándo me devolverás los artículos rotos y faltantes?
    Después de confirmamos, haremos saldo en su cuenta.
  • Problema de tamaño
    Estimado amigo, nuestro sistema está mejorado ahora. Cuando haga su pedido, por favor déjenos un mensaje o envíe un correo a: info@nihaojewelry.co.uk el tamaño que quiere y lo comprobaremos
  • La calidad no es satisfactoria
    Lamentamos este problema, ¿pueden enviarnos una foto, hablaremos con nuestro gerente de producción para resolver este problema? Le daremos algún descuento para su próximo pedido. Lo sentimos de nuevo.
  • ¿Cuándo puedo obtener el número de seguimiento, la lista de embalaje? No lo he recibido ahora
    Después de confirmar su pedido, enviaremos su pedido dentro de 24-48 horas generalmente, cuando se lo enviamos, le enviamos la información de su pedido por correo electrónico.
  • Q: Pago
    Verifique las siguientes instrucciones de pago para su referencia iniciando sesión en su cuenta Iniciar sesión -> Mis pedidos -> Ordenes pendientes -> Pago por PayPal (o tarjeta de crédito) -> pagar - OK y aceptamos paypal, western union o banco
  • ¿Cuándo enviará mi pedido?
    Generalmente entre 48 y 96 horas aproximadamente, si solicita muchos artículos, tal vez necesitemos de 2 a 5 días para prepararnos, si solicita mucho producto con el elemento de cristal de Swarovski se tardará 1 o 2 días. De todos modos, haremos todo lo posible para entregar sus artículos dentro de las 48-96 horas posteriores después de confirmar su pedido
  • Artículos equivocados
    Lo sentimos, le enviaremos nuevamente este producto en su próximo pedido .
  • ¿Se puede bajar el precio ?
    Nuestro precio ya es súper bajo, no lo volveremos a bajar, pero le daremos un descuento según el total de su compra, consulte la regla de descuentos.
  • ¿Cómo agregar algunos artículos?
    Si ya realizó un pedido pero desea agregar algunos artículos, entra su pedido, verifique los detalles de su pedido, ingrese la cantidad de artículos que desea agregar y luego paga este nuevo pedido. Si ya pagó, envíe un correo con los artículos que desea a info@nihaojewelry.co.uk, y le podemos ayudar
  • El material de ...
    Todos nuestros productos son de alta calidad y la mayoría de nuestros productos son de aleación con gemas de cristal, etc.
  • ¿Puede hacer envío a mi país ?
    Hacemos envíos a todos los países , Estados Unidos, Inglaterra, Francia, España, México, Alemania, etc., cualquiera país que tiene DHL, podemos enviar sin ningún problema.
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